最近，中國游客正在成為國際酒店巨頭爭相拉攏的新對象。記者昨日獲悉，希爾頓和喜達(dá)屋相繼宣布推出了一系列措施以吸引中國游客。其他酒店管理集團(tuán)也不甘示弱，紛紛向中國游客伸出橄欖枝，推出特色化的中國游客專屬服務(wù)。

推“中國式”旅游服務(wù)

喜達(dá)屋昨日宣布一項被稱做“喜達(dá)屋個性化旅游”的項目，其旗下1051家酒店推出一系列針對中國游客的服務(wù)，供應(yīng)專門迎合中國游客口味的新菜品和食品以及提供翻譯服務(wù)。

記者從希爾頓全球酒店管理集團(tuán)大中華區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人處得到消息，希爾頓也預(yù)計在今年8月正式推出一項被稱做“希爾頓歡迎”的項目。屆時，全球范圍內(nèi)參與該項目的希爾頓酒店將配備一名漢語普通話流利的前臺工作人員和開通一家中文電視節(jié)目，并提供完整的中餐早餐服務(wù)。

萬豪國際行政副總裁Don Semmler此前在接受媒體訪問時明確表示，過去旅游是由歐美向中國單流向，如今是雙向流，中國人到國外旅游的越來越多。為中國客人提供專屬化服務(wù)，會為他們在國際市場上提供更大的競爭力。

政策放松刺激海外消費增長

國際酒店巨頭爭相推中國游客專屬服務(wù)，與中國人赴海外旅游的熱潮密切相關(guān)。中國旅游研究院6日發(fā)布的《2011年上半年旅游經(jīng)濟(jì)運行報告》中指出，上半年我國公民出境旅游花費為280億美元，同比增長17%。報告中指出，日漸寬松的出境簽證政策是國內(nèi)游客掀起赴海外旅游熱潮的重要因素之一。

據(jù)藝旅咨詢統(tǒng)計，2011年上半年中國出境游市場規(guī)模達(dá)350億美元，超過同期入境游市場規(guī)模約80億美元。受我國出境旅游人數(shù)增長和人民幣升值提升中國游客境外購買力的雙重影響，預(yù)計2011年全年中國出境游市場規(guī)模將達(dá)710億美元，增長29%。入境游市場規(guī)模達(dá)520億美元。

喜來登酒店及度假村全球品牌負(fù)責(zé)人霍海博認(rèn)為，預(yù)計至2020年，中國出境游人數(shù)將達(dá)到1億，中國將繼續(xù)成為喜達(dá)屋新忠誠旅客的最大來源。

加速在華擴(kuò)張步伐

國際酒店巨頭不僅在海外市場挖掘中國游客潛在消費，還到中國市場拓展業(yè)務(wù)。今年開始，喜達(dá)屋將重點布局整個亞太地區(qū)、非洲等新興市場。僅在中國地區(qū)，喜達(dá)屋就有90多家新酒店準(zhǔn)備在未來3-4年內(nèi)開業(yè)，這些新酒店主要集中在中國二三線城市。

目前，喜達(dá)屋旗下九大品牌中的八個已登陸中國，有90家酒店正在籌建。希爾頓國際在中國有超過60家酒店正在籌建中。萬豪有25家酒店正在規(guī)劃和興建中，未來5年酒店數(shù)目會增加到90家。