數(shù)據(jù)顯示，2020年中國游客海外共消費1020億美元。中國游客巨大的消費能力正重新塑造全球旅游業(yè)的消費形態(tài)，甚至如德國這樣“穩(wěn)重”的國家面對中國旅游市場，也無法“淡定”，近期德國相關(guān)機構(gòu)與中國旅游公司合作，試圖為不同層次的游客量身定做旅游路線。據(jù)中國公安部統(tǒng)計，14億中國人中只有不到3%的人持有護照，中國游客似乎永不枯竭的消費欲望正重新塑造全球旅游業(yè)經(jīng)營方式，美國芝加哥市雖然在中國游客心目中排名靠后，但近期通過旅游資源的整合，示好中國游客，希望扭轉(zhuǎn)頹勢。

德國：為中國游客量身定做

歷史經(jīng)驗證明，旅游業(yè)通常是在危機中率先復(fù)蘇的一個產(chǎn)業(yè)。德國旅游業(yè)2009年增長勢頭受阻，2010年、2011年臥薪嘗膽，2020年德國旅游業(yè)年產(chǎn)值達(dá)2141億歐元，占德國經(jīng)濟總量的9.7%。

為了吸引中國游客的注意，德國國家旅游局正研發(fā)適應(yīng)各層次中國游客需求的旅行產(chǎn)品。近期來滬舉辦“德國旅游尊享薈”的德國國家旅游局目的地管理總監(jiān)Constanze Hilgers在接受記者采訪時表示，德國旅游業(yè)的作用已經(jīng)與汽車業(yè)、機械制造業(yè)、銀行業(yè)“并駕齊驅(qū)”。

數(shù)據(jù)顯示，2020年，德國旅游業(yè)創(chuàng)造的就業(yè)崗位達(dá)490萬，占到德國總就業(yè)人口的12%，超過了汽車和機器制造業(yè)的從業(yè)人數(shù)。在Constanze Hilgers看來，某種程度上，歐債危機令德國旅游業(yè)獲益匪淺。

為何是德國受益于旅游業(yè)?有報道稱，歐洲游客首選德國的理由是德國旅游性價比全歐最高。對于性價比高的理解，Constanze Hilgers點出四大因素：便利的基礎(chǔ)設(shè)施、低廉的物價水平、穩(wěn)定的社會環(huán)境以及較高的國民素質(zhì)。

值得一提的是，文化遺產(chǎn)是德國旅游業(yè)的重要戲份。2011年世界經(jīng)濟論壇發(fā)布的《旅游業(yè)競爭力報告》中，德國與139個國家相比較，其文化資源得了6.2分的高分。2020年，德國國家旅游局將“世界文化遺產(chǎn)游”作為當(dāng)年主題。

“德國另一個魅力是較佳的購物體驗。”與Constanze Hilgers同行的麥琴根名品村首席執(zhí)行官Bauer Wolfgang向記者指出，像麥琴根名品村這樣的購物村提供超過60個一流品牌，免稅購物，在此購物的全年總支出與廠家直銷價格相比可節(jié)省30%-70%。

值得注意的是，在旅游市場的開發(fā)上，德國快人一步。匯集了柏林、克隆、德累斯頓、杜塞爾多夫、法蘭克福、漢堡、漢諾威、萊比錫、慕尼黑、紐倫堡和斯圖加特等11個城市聯(lián)手，組成魅力名稱聯(lián)盟，以期打開全球市場。

在德國旅游推廣機構(gòu)官員看來，中國是一個極其重要的客源市場。目前，德國是歐洲排名第三的中國游客到訪最多的國家。2020年，中國游客在德國的過夜率超過日本、印度以及阿拉伯海灣地區(qū)國家。

據(jù)Constanze Hilgers介紹，2020年外國游客在德國的住房間夜數(shù)總計超過6800萬，同比增長8.1%，其中中國游客在德國的間夜數(shù)為156萬，同比增長18.4%。2020年中國游客在德國的住房間夜數(shù)有望增長5%到9%。為了吸引中國游客，德國國家旅游局正研發(fā)適應(yīng)各層次中國游客需求的旅行產(chǎn)品。2020年6月，Constanze Hilgers帶領(lǐng)的德國旅游代表團就在北京、上海兩地同本土旅行社接觸，了解線上旅游、會展旅游、團體旅游、私人定制、旅游批發(fā)以及自由行等方式。

芝加哥：在中國設(shè)三個辦事處

芝加哥布局中國市場的步伐越來越急迫。記者6月30日從芝加哥旅游局獲悉，其在廣州增設(shè)的中國第三個旅游咨詢辦事處近日啟用，這是繼2008年在北京、上海建立辦事處之后的又一舉措。

“旅游業(yè)的興旺發(fā)達(dá)不僅能促進(jìn)城市的發(fā)展，解決城市就業(yè)問題，還能帶來可觀的稅收。”芝加哥旅游局首席執(zhí)行官威爾士表示，“2011年，共4.36億名國內(nèi)外游客來芝加哥，為該城創(chuàng)造了12.8萬個工作崗位，貢獻(xiàn)了7.25億美元的稅收”。

據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2020年底，中國游客來芝加哥的人數(shù)達(dá)到8.6萬。威爾士對中國游客來美旅游前景持樂觀態(tài)度，保守估計到今年年底來芝加哥人數(shù)將達(dá)到12萬以上。

稍顯遺憾的是，芝加哥在中國游客心目中僅排名第10位，落后于紐約、洛杉磯和邁阿密等城市。為提升芝加哥在中國游客心目中的地位，芝加哥旅游局除了推出全新的官方網(wǎng)站中文版，近日攜手美國航空、及上海5家旅行社(上海國旅、上海中旅、上海青旅、上航國旅、上海新康輝國際旅行社)推出追夢美東系列產(chǎn)品，線路貫串包括芝加哥、紐約、華盛頓以及波士頓等城市，涵蓋新英格蘭歷史名城、尼亞加拉大瀑布及5大湖區(qū)密西根湖等壯美奇景。

據(jù)芝加哥旅游局中國代表處市場總監(jiān)夏磊介紹，追夢美東產(chǎn)品最大亮點是為游客細(xì)化和深化了美國路線和體驗，讓上海以及蘇浙一地游客在美國的產(chǎn)品中有更精致的選擇。據(jù)記者了解，暑期來臨，追夢美東產(chǎn)品也涵蓋一系列游學(xué)相關(guān)產(chǎn)品及親子游線路，包括拜訪哈佛大學(xué)、芝加哥大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)、西點軍校等美國知名學(xué)府；體驗芝加哥藝術(shù)博物館、紐約大都會博物館等頂級博物館等人文體驗之旅。(記者/袁源、陳偲)