7間被點(diǎn)名藥店及其近兩年被投訴的件數(shù)

　　綜合香港媒體報(bào)道，不良藥房售賣天價(jià)“黑鬼油”事件令全城嘩然，破壞香港“購物天堂”美譽(yù)，為警戒業(yè)界害群之馬，香港消費(fèi)者委員會(huì)13日點(diǎn)名譴責(zé)7間“宰客”黑藥店，7店全部位于銅鑼灣與旺角游客區(qū)。

　　據(jù)報(bào)道，這7間黑藥店分別是位于銅鑼灣的聲望藥房(售賣天價(jià)“黑鬼油”后結(jié)業(yè))、龍城大藥坊、大藥坊、龍城中西大藥坊及宗宏堂大藥坊，位于旺角的恒大中西藥房及龍城大藥房。

　　消委會(huì)發(fā)現(xiàn)，部分被點(diǎn)名的藥店雖然名稱不同，但董事卻為同一人，2間位于銅鑼灣怡和街的龍城大藥坊及大藥坊的公司注冊(cè)處登記人均為吳志標(biāo)，位于旺角的恒大中西藥房及龍城大藥房，其登記人均為楊啟鋒。

　　報(bào)道說，也有被投訴的藥店在一兩日內(nèi)“改頭換面”，換了名字后原地復(fù)活。

　　位于銅鑼灣的龍城大藥坊、大藥坊，兩店毗鄰，公司注冊(cè)處登記人均為吳志標(biāo)。圖自香港《明報(bào)》

　　宰客3大“賤招”

　　1、貨品價(jià)錢不清晰標(biāo)明，當(dāng)消費(fèi)者向店員查詢時(shí)，店員含糊地說出一個(gè)似乎“合理”的價(jià)錢，但收費(fèi)時(shí)以10倍甚至100倍的價(jià)錢結(jié)賬，過程中更會(huì)不斷分散消費(fèi)者的注意力，或遮掩金額，令他們未能發(fā)現(xiàn)不合理的金額。

　　2、偷換計(jì)算單位。當(dāng)消費(fèi)者向店員查詢海味或藥材售價(jià)時(shí)，店員表明以“斤”作計(jì)算單位，但當(dāng)?shù)陠T把海味或藥材切片或磨粉后，則改稱以“兩”，甚至“錢”計(jì)算，同時(shí)以貨品已切片或磨粉為由，拒絕取消交易。

　　3、倚仗人多迫使顧客就范：店員在銷售時(shí)會(huì)表現(xiàn)殷切，令消費(fèi)者不虞有詐，放下戒心，但當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問題要求退款時(shí)，店員態(tài)度則變得非常惡劣及強(qiáng)硬，其他店員更會(huì)包圍消費(fèi)者，令對(duì)方在壓力下就范。

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　　投訴中有四分之一針對(duì)這7間店

　　香港消委會(huì)在今年前7個(gè)月，共收到531起涉及藥房的投訴，比去年同期上升13%，當(dāng)中有近四分之一都集中在被點(diǎn)名的7間藥房。當(dāng)中，以天價(jià)向游客出售黑鬼油，最終結(jié)業(yè)的銅鑼灣“聲望藥房”被投訴最多，達(dá)54次。而在百多起投訴中，只有35起達(dá)到和解，比例少于三成。

　　消委會(huì)主席黃玉山稱，7藥店涉及的投訴人絕大部分是游客，其中一起發(fā)生于去年5月，一名內(nèi)地游客到“大藥坊”，店員指他臉色不好，介紹他買珍珠粉調(diào)理身體，聲稱980元(港幣，下同)一兩，投訴人刷卡付帳買一斤，在刷卡機(jī)鍵入密碼時(shí)，機(jī)上沒顯示金額，店員并一邊用手遮掩收據(jù)上的金額，一邊催促他簽名。他不虞有詐，回酒店查看才發(fā)現(xiàn)付款額達(dá)15萬元，不是原來的15680元，折返理論，店員辯稱珍珠粉以錢計(jì)算。他向消委會(huì)投訴，最后只取回10萬元。

　　6間店繼續(xù)營(yíng)業(yè) 游客不知情仍光顧

　　據(jù)報(bào)道，除了已結(jié)業(yè)的聲望藥房外，其余藥店13日均照常營(yíng)業(yè)，店員雖然沒有“聞風(fēng)先遁”，但當(dāng)大批傳媒記者涌至采訪時(shí)，店員們都已戴上口罩，普遍對(duì)記者的提問不作回應(yīng)。

　　如被點(diǎn)名的旺角龍城大藥房，由于地處旺區(qū)，斷斷續(xù)續(xù)有內(nèi)地游客進(jìn)入店里，亦見有大包小包購買西藥和中成藥的人。

　　廣東省旅客趙先生在該藥房逗留約半小時(shí)，手持兩大袋“戰(zhàn)利品”離店。記者上前追訪，他取出數(shù)罐已磨成粉的藥材，研究良久，仍說不清買了何種藥材，亦不知每種藥材的價(jià)錢，只知以信用卡付了40616元，稱“對(duì)香港的東西有信心”。

　　他指入店時(shí)向店員表示欲改善皮膚，店員全權(quán)負(fù)責(zé)拿藥，其間他沒有主動(dòng)詢問，對(duì)方也沒解釋。他說，事后覺得藥房“有點(diǎn)騙人”及“有點(diǎn)貴”，但如試過藥材效果好，便不介意。