位于南昌市灣里區(qū)的梅嶺是南昌人再熟悉不過(guò)的旅游風(fēng)景區(qū)。近些年，隨著游客年年遞增，安全問(wèn)題也隨之而來(lái)。據(jù)管轄梅嶺風(fēng)景區(qū)的派出所民警介紹，近幾年，他們處理的游客求助數(shù)量越來(lái)越多，其中迷路、走失、受傷的占了絕大多數(shù)。

現(xiàn)象：一年發(fā)生幾十起游客求助事件

梅嶺風(fēng)景區(qū)由南昌市公安局灣里分局下屬的梅嶺派出所和太平派出所共同管轄。11月21日，記者從兩個(gè)派出所了解到，近幾年，光是令他們印象深刻的求助事件，各個(gè)派出所每年都會(huì)發(fā)生十幾起。

“大多數(shù)都是迷路、走失、受傷的。”梅嶺派出所民警萬(wàn)振告訴記者，這個(gè)月，他們就接到了一起求助。11月6日下午3點(diǎn)多，一名女教師說(shuō)帶著學(xué)生來(lái)梅嶺游玩，結(jié)果學(xué)生走丟了。“老師當(dāng)時(shí)在電話里一直哭，我們接警后立刻趕往山上。半路上又接到老師的電話，說(shuō)學(xué)生已經(jīng)找到了。”

說(shuō)起游客求助的例子，太平派出所民警李茂華信手拈來(lái)，李茂華已經(jīng)在太平派出所工作了4年，他說(shuō)：“來(lái)梅嶺玩的人多了，求助的事情也越來(lái)越多，每個(gè)月都有好幾起。”

原因：游客疏忽大意，指示牌不清晰

11月21日，兩個(gè)派出所民警講述了一些具有代表性的求助案例。記者發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)游客都是在遇到危險(xiǎn)或困難時(shí)打電話向警方求助?？墒牵M管游客給出的理由五花八門(mén)，但他們?nèi)绻荒敲创笠饣蚬虉?zhí)，這些危險(xiǎn)和困難本來(lái)是可以避免的。

今年3月一天的凌晨2點(diǎn)，太平派出所接到游客求助，稱(chēng)其所駕車(chē)的車(chē)輪在半山上陷入水溝，發(fā)動(dòng)不了。3位民警趕到現(xiàn)場(chǎng)。“當(dāng)時(shí)那里一片漆黑，我們幾個(gè)人硬是把車(chē)抬上主干道的。”問(wèn)他為什么這么晚一個(gè)人開(kāi)車(chē)到山上？他說(shuō)因?yàn)樗褪窍氘?dāng)晚在梅嶺住下，第二天再玩，但因?yàn)橛惺碌⒄`了，凌晨1點(diǎn)鐘才出發(fā)。

“一些游客、驢友專(zhuān)門(mén)喜歡挑小路走，但卻不注意時(shí)間，往往容易迷路。今年10月，一對(duì)小情侶爬梅嶺主峰，到了傍晚6點(diǎn)多還沒(méi)下來(lái)，那時(shí)已經(jīng)天黑了，他們找不到路，只好向我們求助，我們專(zhuān)門(mén)找了輛面包車(chē)把他們接下來(lái)。”梅嶺派出所所長(zhǎng)譚小文說(shuō)。

騎自行車(chē)在陡峭山路上高速行駛結(jié)果撞飛出去掛在樹(shù)枝上、下雪天穿普通球鞋爬山結(jié)果滑進(jìn)洞里出不來(lái)、帶著沒(méi)充滿電的手機(jī)上山過(guò)夜結(jié)果家人聯(lián)系不上、父母只顧自己玩結(jié)果小孩走丟……這些讓人聽(tīng)上去有些哭笑不得的例子都是兩個(gè)派出所民警曾經(jīng)處理過(guò)的求助實(shí)例。“還有很‘自信’的父母，有一次一個(gè)小孩已經(jīng)在山上走丟了2個(gè)小時(shí)，父母才哭著來(lái)向我們報(bào)案，理由是‘他們覺(jué)得自己可以找得到’。”太平派出所教導(dǎo)員李家智無(wú)奈地說(shuō)。

兩個(gè)派出所民警還有一個(gè)共同的感受，就是梅嶺景區(qū)的指示標(biāo)牌不清晰，這也給他們救助游客帶來(lái)不便：經(jīng)常有游客報(bào)警救助，但是卻說(shuō)不清自己在什么位置。采訪當(dāng)天，記者恰巧在景區(qū)內(nèi)一條環(huán)山公路上看到，公路旁有一排通往山上的水泥臺(tái)階，入口處就沒(méi)有標(biāo)識(shí)，不熟悉的游客通常無(wú)法弄清楚此路通往何處。

出路：景點(diǎn)全部收購(gòu)后將統(tǒng)一管理

管轄梅嶺的兩個(gè)派出所規(guī)模都不大，面對(duì)游客大大小小的求助，民警想了很多辦法。“我們所只有6個(gè)民警，有時(shí)人手實(shí)在不夠。經(jīng)常有迷路游客向我們求助，遇到成年游客，在不是很緊急的情況下，我們會(huì)聯(lián)系有面包車(chē)的村民上山把他們接下來(lái)。”譚小文告訴記者，他們統(tǒng)一登記了有面包車(chē)的村民的聯(lián)系方式，為的就是在游客需要時(shí)方便“調(diào)度”。同時(shí)，民警們都表示，游客增加安全防范意識(shí)是一個(gè)方面，另外，如果景區(qū)能夠統(tǒng)一規(guī)劃統(tǒng)一管理，游客游玩的安全系數(shù)也將大大增加。

事實(shí)上，灣里也的確正在著手將梅嶺打造成一個(gè)更專(zhuān)業(yè)、更規(guī)范的旅游景區(qū)。以前，梅嶺風(fēng)景區(qū)內(nèi)的各個(gè)景點(diǎn)都是私人老板承包的，所以很難統(tǒng)一管理。去年年底，灣里成立了梅嶺旅游公司。公司成立以來(lái)，一直都在做景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)的回收工作。“到今年年底，梅嶺所有景點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)權(quán)就可以全部回收回來(lái)了。現(xiàn)在，我們已經(jīng)開(kāi)始落實(shí)景區(qū)的統(tǒng)一管理工作。”11月21日，梅嶺旅游公司辦公室工作人員王川告訴記者，該公司計(jì)劃在梅嶺景區(qū)增設(shè)游步道、游客服務(wù)中心、停車(chē)場(chǎng)、公廁等設(shè)施。王川還向記者介紹，該公司正在籌建自行車(chē)俱樂(lè)部，俱樂(lè)部正式成立后，喜歡騎車(chē)的游客就可以在統(tǒng)一指導(dǎo)下更規(guī)范、更安全地游玩。http://m.myfova.cn/