不知不覺，2020年只剩下最后半個月了。近日，《2021年全年公休放假安排》悄然出爐，許多熱愛旅游并打算明年元旦、春節(jié)出游的市民有些按捺不住，開始做起旅游攻略。旅游業(yè)界也為之振奮，紛紛推出個性化服務(wù)，滿足客戶旅游需求，旅游市場有望迎來新機遇。

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    中短線游仍是明年旅游熱門趨勢

    看到《2021年全年公休放假安排》出爐的消息，許多市民開始計劃明年的旅游行程，而今年11月16日開通的江門站無疑給市民出游帶來了更多便利。

    市民小娟是一名旅游愛好者，如今她已初步規(guī)劃好了臨近假期的旅游行程，她告訴記者：“明年出游行程計劃將以3—5天的國內(nèi)游為主。江門站開通后，在江門乘車前往國內(nèi)多座城市都更加便利了，可以坐高鐵直達(dá)長沙和汕頭等地，而這些地方都是美食和網(wǎng)紅打卡地，非常適合短期出游。”

    今年受疫情影響，出境游備受重創(chuàng)，許多國內(nèi)深度旅行目的地的潛能被挖掘出來，成為旅游界一匹黑馬。“實際上，國內(nèi)很多地方的旅游資源并不輸于國外，且地理人文資源、歷史文化遺產(chǎn)豐富。”小娟結(jié)合自身的旅游經(jīng)歷分析道，在跨省游還未恢復(fù)時，江門鄉(xiāng)村深度游被許多旅游愛好者挖掘出來，這也是江門全域旅游發(fā)展的生動寫照。

    隨著生活水平的提高，旅游越來越成為市民生活中必不可少的一部分。市旅游行業(yè)協(xié)會秘書長陳文飛認(rèn)為，“多頻次、小跨度、短時間的旅游特點將會在明年越來越明顯，人們將趨于青睞周邊游，挖掘身邊鮮為人知的打卡地。”

    面對即將到來的元旦和春節(jié)假期，陳文飛預(yù)測，“受今年春節(jié)疫情探親走訪受限的影響，明年春節(jié)假期前半段將以探親游為主，而后半段則更偏向于廣東。雖然人們的出游意愿會逐漸恢復(fù)，但疫情影響仍會持續(xù)一段時間，省內(nèi)和周邊的中短線游仍為明年旅游熱門趨勢。”

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    根據(jù)客戶需求推出個性化服務(wù)

    受疫情影響，老百姓的出游觀念正在潛移默化地發(fā)生轉(zhuǎn)變。“疫情使旅游市場更加注重產(chǎn)品內(nèi)容，這使得做出有內(nèi)容、有意義的創(chuàng)新旅行打卡方式顯得非常重要。”江門國旅營銷總監(jiān)區(qū)汝軍表示。

    《2021年全年公休放假安排》出爐讓旅游業(yè)界為之振奮。展望明年旅游業(yè)發(fā)展趨勢，區(qū)汝軍斬釘截鐵地表示，一定是積極向好的。他說：“未來，隨著新冠疫苗的逐步推出，旅游業(yè)受疫情影響將會逐漸減弱，國內(nèi)游會恢復(fù)得更快。”

    然而，出境游方面，絕大多數(shù)從業(yè)者表示仍然不太明朗。陳文飛說表示，國外疫情反復(fù)不定，明年出境游是否能順利開放，仍不能確定。即便開放了，短期內(nèi)許多游客也會有所顧忌。

    與此同時，出境游人群將更多轉(zhuǎn)向國內(nèi)，周邊游、省內(nèi)游頻次大幅提升，綠色旅行、健康旅行或成為2021年新的關(guān)注點，這也給國內(nèi)目的地深度發(fā)展帶來更大想象空間。

    “以往出境游消費能力較高的游客將留在國內(nèi)消費，他們對產(chǎn)品的線路和品質(zhì)有更高的要求，旅行社會推出更多非常規(guī)深度旅游產(chǎn)品和個性化服務(wù)的精品小團(tuán)，來滿足客戶旅游需求。”區(qū)汝軍說，明年江門國旅也會在自由行、單項預(yù)訂服務(wù)、落地游等方面上探索更多的創(chuàng)新產(chǎn)品。

    此外，今年旅游直播帶貨和短視頻也被推至風(fēng)口，成為年輕游客喜愛的旅游方式，也成為旅行社接下來展開營銷的發(fā)力點。“江門國旅將會加大線上線下宣傳力度，利用抖音、快手等短視頻渠道進(jìn)行營銷。同時，借助‘國旅’品牌多年積累的客戶資源，發(fā)揮私域流量的作用，利用更便捷的線上預(yù)訂平臺，為消費者購買旅游產(chǎn)品提供便利。”區(qū)汝軍說。