51766旅游網(wǎng)旗下境內(nèi)首家專業(yè)O2O旅游定制平臺——鷹翔定制推出旅游擔(dān)保誠信體系，為游客提供全方位的安全保障，在游客定制旅游行程和出游過程中如果發(fā)現(xiàn)旅游產(chǎn)品信息不符或認(rèn)證旅游經(jīng)銷商不按合同協(xié)議中雙方簽約的事項(xiàng)服務(wù)，游客可以向鷹翔定制投訴，鷹翔定制將實(shí)施賠付政策，先行賠付，100%退款，保障游客的合法權(quán)益，提供完善的售后服務(wù)。
       鷹翔定制作為境內(nèi)首家專業(yè)的O2O旅游定制平臺，區(qū)別于傳統(tǒng)的在線旅游網(wǎng)站，鷹翔定制為游客提供的是個(gè)性化、自助化的旅游定制產(chǎn)品和服務(wù)，包括個(gè)性化線路、酒店、門票、租車、導(dǎo)游等旅游產(chǎn)品或產(chǎn)品組合。游客可以根據(jù)自己的需求與鷹翔定制的認(rèn)證旅游經(jīng)銷商溝通，認(rèn)證旅游經(jīng)銷商的旅行顧問會幫助游客免費(fèi)設(shè)計(jì)行程，并預(yù)訂相關(guān)旅游產(chǎn)品，打造適合游客的出游行程。平臺上的旅游經(jīng)銷商是經(jīng)過鷹翔定制審核認(rèn)證的，從經(jīng)銷商的注冊、資質(zhì)審查、經(jīng)銷商的服務(wù)能力考察到經(jīng)銷商的管理，鷹翔定制都有其完善的規(guī)則和管理辦法，同時(shí)，旅游經(jīng)銷商為游客預(yù)訂的產(chǎn)品是由鷹翔定制采購、審核，比價(jià)，保證旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和高性價(jià)比，其目的就是為游客提供一個(gè)安全的定制平臺，讓游客放心出游。
       除了在定制產(chǎn)品過程中為游客提供基礎(chǔ)的產(chǎn)品和服務(wù)保障，在游客與認(rèn)證分銷商簽約后并完成其產(chǎn)品和服務(wù)的支付，如果在游客在旅游過程中發(fā)現(xiàn)簽約分銷商提供的產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容與鷹翔定制產(chǎn)品不符，價(jià)格錯(cuò)誤或無法為游客提供某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)，游客可以直接通過電話聯(lián)系鷹翔定制的客服，鷹翔定制有專業(yè)的客服人員為游客提供服務(wù)、維權(quán)，如果一經(jīng)證實(shí)是認(rèn)證旅游經(jīng)銷商的責(zé)任，鷹翔定制將先行賠付，盡可能在最短的時(shí)間內(nèi)為游客解決問題，讓游客獲得最高質(zhì)量的旅游體驗(yàn)。
       作為旅游定制行業(yè)的先行者，鷹翔定制從游客的根本需求出發(fā)，落實(shí)到游客的根本利益，其誠信旅游擔(dān)保體系全方位為游客保駕護(hù)航，讓旅游更自由，讓游客更安心，讓游客清清楚楚的感受到鷹翔定制為其提供的高效與高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。

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